Tham khảo

Quyền Riêng Tư Và Cách Chúng Tôi Xử Lý Thông Tin Của Bạn

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, tài khoản ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ để xác minh giao dịch nạp rút và bảo mật tài khoản.

Chỉ thu thập thông tin cần thiếtMã hóa dữ liệu khi lưu trữKhông bán thông tin cá nhânBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu
KS29Hub Quyền Riêng Tư Và Cách Chúng Tôi Xử Lý Thông Tin Của…
LIÊN HỆ

Cách Yêu Cầu Xem Hoặc Xóa Dữ Liệu

Nếu bạn muốn xem bản sao thông tin cá nhân chúng tôi lưu giữ, sửa thông tin sai hoặc xóa tài khoản cùng toàn bộ dữ liệu, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xác minh danh tính qua số điện thoại đăng ký và xử lý yêu cầu trong vòng bảy ngày làm việc.

Chat Trực Tuyến Nhấn biểu tượng chat góc phải màn hình để nói chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ. Chúng tôi sẽ hỏi số điện thoại tài khoản và nội dung yêu cầu, sau đó gửi xác nhận qua tin nhắn SMS khi hoàn tất xử lý dữ liệu.
Email Bảo Mật Gửi yêu cầu tới địa chỉ email hỗ trợ kèm số điện thoại đăng ký và nội dung cần xử lý. Chúng tôi sẽ trả lời trong vòng hai ngày làm việc và yêu cầu xác nhận mã OTP trước khi thực hiện thay đổi hay xóa.
Hotline Tiếng Việt Gọi đường dây nóng để nói chuyện bằng tiếng Việt với chuyên viên bảo mật dữ liệu. Họ sẽ ghi nhận yêu cầu, xác minh qua câu hỏi bảo mật tài khoản và cập nhật trạng thái xử lý qua tin nhắn SMS.
BẢO MẬT

Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin Bạn

Mỗi khi bạn đăng nhập hay thực hiện giao dịch, dữ liệu được mã hóa bằng giao thức SSL trước khi gửi từ điện thoại hay máy tính của bạn tới máy chủ chúng tôi. Thông tin nhạy cảm như tên tài khoản ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu dạng văn bản thuần mà được băm một chiều nên ngay cả nhân viên hệ thống cũng không đọc được.

Mã Hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị bạn và máy chủ chúng tôi đều chạy qua giao thức SSL để ngăn bên thứ ba chặn hay đọc thông tin đang truyền. Bạn sẽ thấy biểu tượng ổ khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt khi truy cập trang chủ.

Lưu Trữ Băm

Tên tài khoản ví và mật khẩu không bao giờ lưu dạng văn bản gốc mà chỉ lưu chuỗi băm một chiều. Điều này có nghĩa ngay cả khi máy chủ bị xâm nhập, kẻ tấn công cũng không khôi phục lại được thông tin thật.

Cookie Phiên

Chúng tôi đặt cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và theo dõi trang bạn xem nhằm phát hiện hành vi bất thường. Cookie này tự hủy khi bạn đăng xuất hoặc đóng trình duyệt, và bạn luôn có quyền từ chối cookie trong cài đặt.

Quyền Truy Cập Hạn Chế

Chỉ nhóm kỹ thuật bảo mật và bộ phận hỗ trợ khách hàng được phép xem dữ liệu cá nhân khi cần giải quyết tranh chấp giao dịch. Mọi lần truy cập đều được ghi log kèm lý do và thời gian để kiểm tra định kỳ.

Câu Hỏi Về Quyền Riêng Tư

Chúng tôi chỉ truyền thông tin cần thiết cho nhà cung cấp thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch nạp rút. Ngoài ra không chia sẻ hay bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ đối tác quảng cáo hay dịch vụ nào khác.

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat, email hay hotline, xác minh qua mã OTP và chúng tôi sẽ gửi file tổng hợp trong vòng bảy ngày làm việc.

Sau khi bạn đóng tài khoản, chúng tôi giữ dữ liệu thêm sáu tháng để giải quyết tranh chấp hoặc yêu cầu hoàn tiền còn tồn đọng, sau đó xóa vĩnh viễn khỏi máy chủ trừ khi pháp luật bắt buộc lưu lâu hơn.

Chúng tôi không yêu cầu quyền truy cập GPS hay vị trí chính xác. Hệ thống chỉ ghi nhận múi giờ và địa chỉ IP để phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt nhưng sẽ phải đăng nhập lại mỗi lần mở trang và một số tính năng ghi nhớ sở thích sẽ không hoạt động. Cookie phiên đăng nhập là cần thiết để bảo mật.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat hay hotline, cung cấp số cũ và số mới, sau đó xác nhận mã OTP gửi về cả hai số. Chúng tôi sẽ cập nhật trong vòng một ngày làm việc và thông báo qua tin nhắn SMS.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.