Tham khảo

Quy định và điều khoản tại KS29Hub

Trang này tập hợp các điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật và quy định tài khoản áp dụng khi bạn truy cập dịch vụ KS29Hub.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuy định tài khoảnQuyền của bạnLiên hệ pháp lý
KS29Hub Quy định và điều khoản tại KS29Hub
KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi cần giải đáp pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể hỗ trợ qua các kênh sau. Phản hồi pháp lý thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại, chọn chủ đề 'Pháp lý & Tài khoản' để được ưu tiên hàng đợi.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc khiếu nại tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu xóa dữ liệu hoặc chỉnh sửa thông tin trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên cốt lõi trong cách vận hành nền tảng. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn nên biết về cách chúng tôi quản lý thông tin.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL trong quá trình truyền và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật nội bộ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ lựa chọn giao diện. Bạn có thể xem và xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo lịch trình quy định trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại.

Yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt; chúng tôi xác nhận và xử lý theo đúng trình tự pháp lý.

Giải đáp về pháp lý và tài khoản

Những câu hỏi dưới đây là các vấn đề bạn thường gặp khi đọc điều khoản hoặc cần hiểu rõ quyền lợi của mình trên nền tảng.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn đang sử dụng. Dịch vụ chỉ khả dụng ở những nơi quy định hiện hành cho phép.

Lịch sử giao dịch được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu xóa theo lịch trình nội bộ trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ thêm.

Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và xử lý trong thời gian một ngày làm việc.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng trên điện thoại hay chuyển qua lại giữa các trang. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Khi điều khoản cập nhật, thông báo sẽ xuất hiện khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Tiếp tục sử dụng tài khoản đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được cung cấp khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo đúng trình tự pháp lý.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.